Regulamin

Regulamin sklepu internetowego „Zhakuj Życie”

1. Informacje ogólne

1.1. Sklep internetowy „Zhakuj Życie”, działający pod adresem: https://zhakujzycie.com (dalej: „Sklep”), prowadzony jest przez osobę fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej:
Joanna Uśmiał-Terebelska, adres do korespondencji: Skrytka pocztowa 14, ul. Aleja Jana Pawła II 61, 01-039 Warszawa, adres e-mail do kontaktu: kontakt@zhakujzycie.com.

1.2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż nierejestrowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców z dnia 6 marca 2018 r.

1.3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, odstąpienia od umowy, zwrotów, reklamacji, ochrony danych osobowych, praw autorskich oraz zmiany Regulaminu.

1.4. Kupujący akceptuje warunki Regulaminu poprzez złożenie zamówienia w Sklepie.

2. Oferta i produkty

2.1. Przedmiotem sprzedaży są:

• książki drukowane,
• ebooki w formatach PDF/EPUB/MOBI,
• zestawy (książka + ebook).

2.2. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

2.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen i dostępności produktów bez uprzedzenia, co nie wpływa na zamówienia złożone wcześniej.

3. Składanie zamówień

3.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Sklepu.

3.2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych oraz opłacenie zamówienia.

3.3. Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

3.4. Ebooki wysyłane są automatycznie lub ręcznie na adres e-mail podany przez Klienta.

4. Płatności

4.1. Dostępne formy płatności:

• przelew bankowy,
• płatności online (np. Przelewy24, BLIK).

4.2. Brak płatności w ciągu 7 dni skutkuje anulowaniem zamówienia.

5. Faktury i dokumenty sprzedaży

5.1. Sprzedawca nie wystawia faktur VAT, ponieważ nie prowadzi działalności gospodarczej.

5.2. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek potwierdzający sprzedaż.

5.3. Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu w formie e-mailowej.

6. Realizacja i dostawa

6.1. Książki drukowane wysyłane są w terminie do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

6.2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firm kurierskich. Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia.

6.3. Ebooki wysyłane są na adres e-mail Klienta niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać informację e-mailową na adres: kontakt@zhakujzycie.com, w treści podając numer zamówienia i dane kontaktowe.

7.3. Zwrotowi podlegają tylko produkty fizyczne (książki). Ebooki nie podlegają zwrotowi po ich dostarczeniu drogą elektroniczną, jeżeli rozpoczęto ich pobieranie – zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

7.4. Koszty zwrotu produktu ponosi Konsument, o ile został o tym poinformowany przy składaniu zamówienia. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

7.5. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

7.6. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Konsument może skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)

Adresat:
Joanna Uśmiał-Terebelska
Skrytka pocztowa 14, ul. Aleja Jana Pawła II 61, 01-039 Warszawa
e-mail: kontakt@zhakujzycie.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / umowy dostarczenia treści cyfrowych() / umowy o świadczenie usług(*):

……………………………………………………………………..
(nazwa towaru, numer zamówienia)

Data zawarcia umowy() / odbioru() ……………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………..

Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………….

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
…………………………………………………………

Data: …………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

8. Reklamacje

8.1. Reklamacje można składać na adres: kontakt@zhakujzycie.com.

8.2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu oraz – w miarę możliwości – zdjęcia uszkodzonego produktu.

8.3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

8.4. Konsument ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi za wady rzeczy (Kodeks cywilny).

8.5. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z przepisami:

• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.),
• ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.),
  w szczególności art. 556–576 Kodeksu cywilnego dotyczących odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy.

9. Ochrona danych osobowych i cookies

9.1. Administratorem danych osobowych jest Joanna Uśmiał-Terebelska.

9.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem lub – za odrębną zgodą – w celu przesyłania newslettera.

9.3. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu: https://zhakujzycie.com/polityka-prywatnosci/.  

10. Newsletter i Konto Klienta 

10.1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera. W takim przypadku jego adres e-mail będzie wykorzystywany wyłącznie w celu przesyłania informacji handlowych. 

10.2. Zapis do newslettera wymaga wyraźnego wyrażenia zgody przez Klienta na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną w rozumieniu art. 10 ust. 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.) oraz art. 172 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2022 r. poz. 1648 z późn. zm.). Zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili cofnięta, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano przed jej cofnięciem. Cofnięcie zgody jest możliwe poprzez kliknięcie w link „Wypisz się” w wiadomości newslettera lub przez kontakt z Administratorem pod adresem: kontakt@zhakujzycie.com. 

10.3. Sklep może udostępniać funkcję „Konto Klienta”, umożliwiające podgląd historii zamówień i edycję danych. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta.

10.4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w celu wysyłki newslettera jest zgoda Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

11. Prawa autorskie

11.1. Wszystkie treści dostępne w Sklepie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, opisy produktów oraz ebooki, podlegają ochronie prawa autorskiego i należą do Joanny Uśmiał-Terebelskiej lub odpowiednich uprawnionych podmiotów.

11.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez zgody autora jest zabronione.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Sklepu.

12.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianie Klienci zostaną poinformowani poprzez ogłoszenie na stronie głównej Sklepu lub e-mail (dla osób zapisanych do newslettera), co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.

12.3. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

12.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

12.5. Sprzedawca informuje, że nie korzysta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
Jednocześnie Konsument ma możliwość skorzystania z platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.